Informações
Visando garantir nossa qualidade e integridade de nossos produtos, pedimos que antes de efetuarem uma compra, certifiquem-se de todas as informações necessárias, como cor do produto, tamanho e demais especificações necessárias para sua total satisfação
Troca de mercadorias
As trocas podem ser efetuadas por tamanhos diferentes (sendo necessário a confirmação antecipada) se outra numeração se encontra disponível no mesmo modelo ou outro a escolha do cliente e cor, no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. A troca por outras mercadorias devem ser notificadas antecipadamente a LC Modas.
O envio da peça para a LC Modas, fica de responsabilidade do cliente (custo de frete).
O reenvio da peça sera feito via PAC logo após a troca na fábrica.
Esse processo será efetuado no maximo em duas trocas (o cliente poderá trocar a mesma
compra no máximo 02 vezes).
Produtos com Avaria
Os produtos que apresentarem qualquer tipo de avaria, devem ser notificados a LC Modas logo após o recebimento, será necessário enviar fotos que comprovem os problemas citados.
Após contato com a LC Modas o produto deverá ser enviado para efetuarmos a troca junto a fabrica.
Arrependimento
A solicitação de arrependimento deve ser efetuada ou notificada por meio de contato com a LC Modas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
A mercadoria deve ser devolvida à LC Modas em suas embalagens originais (internas e externas), sem que tenha sido utilizada e com os acessórios que a acompanham.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a LC Modas não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recebido será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados".
